Обмен и возврат товара
Уважаемые покупатели!
Наш бутик сердечных продаж PRO POSTEL сотрудничает напрямую только с лучшими мировыми производителями, продукция которых проверена годами. Со своей стороны мы стараемся проверить каждый товар при отправке его вам, чтобы вы остались довольны качеством продукции и стали нашими постоянными клиентами на долгое время.
Мы хотим дать вам ряд полезных рекомендаций, а также познакомить с нашими правилами обмена и возврата приобретенного товара.
Проверяйте свой заказ
При оформлении покупки и получении заказа от курьера еще раз убедитесь в том, что вы приобретаете товар необходимого размера и желаемой расцветки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретённый в онлайн-магазине, в течение 14 дней после получения товара.
Товар надлежащего качества
Если по каким-то причинам вы хотите вернуть или обменять товар надлежащего качества, сделать это возможно, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены все заводские пломбы, этикетки и упаковка, а также не утрачен товарный вид.
Товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества (фабричный брак и т.п.) можно вернуть или обменять в течение четырнадцати календарных дней.
Обмен и возврат осуществляются только при наличии чека.
Ароматические аксессуары не подлежат возврату, поэтому просим вас проверять товары на соответствие при получении.
Согласно правилам продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г., не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, фасона, расцветки или комплектации:
- Предметы личной гигиены (пункт №2 перечня);
- Текстильный товары: хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани;
- Товары из нетканых материалов типа тканей: ленты, тесьма, кружево и др. (пункт №4 перечня)
Обращаем ваше внимание, что полотенца, постельное белье, одеяла, подушки и другие постельные принадлежности относятся к предметам личной гигиены из текстиля и законодательно не подлежат обмену и возврату.
Если у вас останутся вопросы или будет необходимо получить дополнительную информацию просто напишите нам по адресу zakaz@pro-postel.ru или позвоните по номеру 8(499)2868798